Externe vertrouwenspersoon
Als externe vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteitschendingen biedt Fidufel opvang voor en begeleiding van medewerkers.
Waarbij biedt Fidufel opvang en begeleiding?
Ongewenste omgangsvormen
- Seksuele intimidatie
- Agressie en geweld
- Pesten en treiteren
- Discriminatie
Integriteitschendingen of vermoedens daarvan
- Diefstal / verduistering, fraude, oplichting
- Ongeoorloofde nevenwerkzaamheden
- Belangenverstrengeling
- Omkoping (corruptie), aannemen/vragen van geschenken
- Lekken, misbruik of achterhouden van informatie
- Verlies/diefstal van informatiedragers, zoals computers, laptops en usb-sticks
- Valsheid in geschrifte
- Ongewenst gebruik van e-mail/internet
- Misbruik van bedrijfsmiddelen
- Niet naleven van werkuren of misbruik maken van ziekteverzuim
- Gebruik en verstrekken van alcohol of drugs
Wat kan de vertrouwenspersoon voor de medewerker betekenen?
- De vertrouwenspersoon biedt in eerste instantie een luisterend oor.
- Hierna bespreekt en adviseert hij/zij over vervolgacties en welke mogelijkheden de medewerker hiervoor heeft.
- Vervolgens kan de vertrouwenspersoon de medewerker bijstaan bij gesprekken en eventueel bij het regelen van bemiddeling of het indienen van een formele klacht bij de klachtencommissie.
- Samen met de medewerker zoeken naar geschikte oplossingen.
- De medewerker eventueel doorverwijzen naar hulpinstanties.
- De medewerker verder assisteren bij klachtenprocedures.
- (Preventief) voorlichting geven.
- Problemen signaleren en de medewerker hierop wijzen.
- De medewerker ondersteunen bij het doen van aangifte van een misdrijf bij de juiste autoriteiten.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor uw organisatie betekenen?
In overleg gaan we op zoek naar een aanpak die past bij u en bij uw bedrijf. Neemt u vrijblijvend contact op voor een kennismakingsgesprek.
Eventueel behoort het waarnemen/vervangen van de interne vertrouwenspersoon bij afwezigheid door ziekte, vakantie e.d. ook tot de mogelijkheden.
Luisterend oor
Het inschakelen van een vertrouwenspersoon is voor iemand die te maken krijgt met ongewenste omgangsvormen vaak een grote stap. Is deze stap eenmaal genomen, dan is het van groot belang dat er goed naar hem/haar wordt geluisterd. Goed luisteren is de eerste stap naar een oplossing.
Empathie
Degene die de hulp inroept van een vertrouwenspersoon bevindt zich in een nare situatie. Dit gaat vaak gepaard met emoties. Begrip, inlevingsvermogen en een neutrale houding bieden het vertrouwen dat nodig is om op een open manier over de ontstane situatie te kunnen praten.
Kordaat optreden
Geconfronteerd worden met ongewenste omgangsvormen of integriteitsschendingen is een ingrijpende gebeurtenis. Hierdoor is het vaak moeilijk helder na te denken over zaken als: welke stappen moet ik zetten, welke instanties schakel ik in, hoe formuleer ik een klacht enz. De vertrouwenspersoon van Fidufel biedt hierbij praktische ondersteuning en begeleiding.
Bereikbaarheid
Duidelijkheid over de bereikbaarheid van een vertrouwenspersoon en over het verloop van een eventueel klachttraject zijn belangrijk. Daarom hecht Fidufel veel waarde aan heldere afspraken over contactmomenten en bereikbaarheid.
Meer lezen
Wat u kunt verwachten van de Fidufel vertrouwenspersoon als melder of als verantwoordelijke binnen uw organisatie, leest u hieronder.